1. Entra a tu cuenta
Abre BetJam con el botón e inicia sesión con tu usuario. Revisa en tu perfil que el rollover de tus bonos esté completo.
Retiros en pesos
Retiros en BetJam: proceso, plazos y documentos
En BetJam pides tus retiros a cualquier hora y cada uno se procesa en un plazo de hasta 7 días hábiles, dependiendo del método. El dinero vuelve por el mismo método con el que depositaste.
Bienvenida150 FSHasta 6.750.000 COP en 4 depósitosBetJam
El camino de vuelta
A dónde llega tu retiro
El retiro sigue la regla del mismo método. Estos son los métodos de depósito de Colombia y cómo se aplica la regla a cada grupo.
| Regla general | El retiro vuelve al método con el que depositaste |
|---|---|
| Nequi, Bre-B y Transfiya | Se cobra hacia la misma billetera o cuenta del depósito |
| PSE y Bancolombia | Se cobra hacia la misma cuenta bancaria del depósito |
| Criptomonedas | El retiro va a una billetera verificada a tu nombre |
| Varios métodos | Se reparte en proporción a lo depositado con cada uno |
Paso a paso
Cómo pedir un retiro en BetJam
2. Abre la caja de retiros
Desde tu cuenta entra a la caja y elige la opción de retirar. Ahí ves los métodos con los que depositaste.
3. Elige el método y el valor
Selecciona el mismo método del depósito y escribe el valor en pesos colombianos.
4. Envía los documentos si te los piden
Si BetJam pide verificar, sube tu documento de identidad con foto y los documentos del método de pago. La revisión tarda hasta 72 horas desde que llegan.
5. Sigue tu solicitud
La solicitud se procesa en un plazo de hasta 7 días hábiles, dependiendo del método. Si tienes una pregunta sobre el estado, el soporte la revisa contigo.
Plazos y reglas
Lo que aplica a cada retiro
Las condiciones de BetJam para cobrar desde una cuenta de Colombia.
| Tema | Detalle |
|---|---|
| Solicitudes | Las 24 horas, todos los días |
| Procesamiento | Hasta 7 días hábiles, dependiendo del método |
| Método | El mismo del depósito |
| Verificación | Hasta 72 horas desde la recepción de los documentos |
| Con bono activo | El retiro se habilita al completar el rollover |
| Cripto | A una billetera verificada a tu nombre |
Verifica antes de tu primer retiro
Ten a mano tu documento de identidad con foto y tu comprobante de residencia para subirlos desde tu perfil apenas BetJam los pida. La revisión de hasta 72 horas empieza en cuanto los recibe.
Termina el rollover del bono
Con un bono activo, el retiro se habilita al completar el rollover. Al terminarlo, el saldo de bono pasa a tu cuenta principal en 24 horas, hasta el importe del bono. Los regalos, como los giros de la app, dejan libre el retiro de tu saldo principal.
Usa siempre métodos a tu nombre
El método del depósito y el del retiro tienen que estar registrados con tus datos. Es la forma más directa de que BetJam confirme el pago.
Pregunta al soporte con datos
Si quieres saber cómo va tu retiro, escribe por chat o a [email protected] con la fecha de la solicitud, el valor y el método. El equipo responde en cualquier momento y revisa el caso contigo.
Cómo cobrar tus ganancias en BetJam
Retiros desde Colombia
Tu cuenta de BetJam trabaja en pesos colombianos, y los retiros también. El dinero vuelve por el mismo método que usaste para depositar: si depositaste con Nequi, el retiro se pide hacia Nequi; si usaste una cuenta bancaria por PSE, hacia esa misma cuenta. Con dos métodos, el cobro se divide en la misma proporción en que depositaste: si pusiste lo mismo con Nequi y con PSE, la mitad del retiro vuelve a cada uno. Por eso conviene pensar en el retiro desde el primer depósito. La página de pagos en BetJam resume todos los métodos y reglas, y la página para depositar en BetJam explica cómo elegir el método.
Documentos y verificación
Antes de pagar un retiro, BetJam puede pedir documentos para confirmar tu identidad y el método de pago: un documento con foto expedido por el Estado, como el documento nacional de identidad, el pasaporte o la licencia de conducción, un comprobante de residencia de los últimos 6 meses y los papeles del método usado. También puede pedir una foto tuya con el documento en la mano o una videollamada. La página de verificación de la cuenta en BetJam explica cada documento.
Bono y retiro
Si juegas con el bono de bienvenida, el retiro se habilita al completar el rollover x35 del bono activo. En ese momento, el saldo de bono pasa a tu cuenta principal en un plazo de 24 horas, hasta el importe del bono recibido. Para cualquier duda con un cobro, el equipo de ayuda y contacto de BetJam responde por chat y por correo. Cuando tengas tu saldo listo, abre la caja con el botón y pide tu retiro.
Solicitar un retiro en BetJamVer la app de BetJamPreguntas
Preguntas frecuentes sobre los retiros en BetJam
¿Cuánto tarda un retiro en BetJam?
Cada retiro se procesa en un plazo de hasta 7 días hábiles, dependiendo del método. Las solicitudes se reciben las 24 horas, todos los días.
¿Por qué método recibo mi retiro?
Por el método con el que depositaste. Si usaste varios, el cobro se reparte en proporción a lo depositado con cada uno.
¿Necesito documentos para retirar?
BetJam puede pedir un documento de identidad con foto, un comprobante de residencia y los documentos del método de pago. Los revisa en hasta 72 horas desde que los recibe.
¿Puedo retirar con un bono activo?
El retiro se habilita cuando completas el rollover del bono. Al terminarlo, el saldo de bono pasa a tu cuenta principal en 24 horas, hasta el importe del bono.
¿Puedo retirar a la cuenta de otra persona?
Cada retiro va a un método registrado con tus datos, el mismo con el que depositaste. Así BetJam confirma que el dinero vuelve a su titular.
¿Cómo retiro en criptomonedas?
El retiro en cripto va a una billetera verificada a tu nombre. BetJam puede pedir la prueba de que la billetera es tuya antes del pago.