Límite de depósito
Elige un tope diario, semanal o mensual para lo que depositas. Bajar el límite tiene efecto inmediato; subirlo se aplica después de una espera de 7 días, así cada cambio hacia arriba es una decisión pensada.
Saber másJuego responsable
Juego responsable en BetJam: límites, pausas y autoexclusión
En BetJam juegas desde los 18 años y con el control en tus manos. Desde tu cuenta fijas un límite de depósito, ves el tiempo de cada sesión, tomas una pausa o activas la autoexclusión, en el momento que lo decidas.
Cómo funciona cada herramienta
Puedes combinarlas, y el soporte de BetJam te ayuda a configurarlas por chat o por correo.
Temporizador de sesión
El tiempo de juego se muestra en pantalla durante toda la sesión. Te ayuda a ver cuánto llevas jugando y a cerrar a la hora que te propusiste.
Pausa (cooling-off)
Toma un descanso de 24 horas, 7 días, 1 mes o 3 meses, para todo el sitio o por categorías como slots, juegos de mesa, apuestas o póker. Al terminar el periodo, la cuenta se reactiva sola.
Autoexclusión
Para un descanso largo, la autoexclusión se activa en línea en menos de 15 minutos, por 1, 3, 5 o 10 años o de forma permanente. Empieza a regir de inmediato y se mantiene hasta el final del periodo que elegiste.
Saber másEl tiempo se alarga
Si tus sesiones duran más de lo que planeabas o juegas a horas que antes dedicabas al descanso, es un buen momento para mirar el temporizador y fijarte un límite de tiempo propio. Decide la hora de cierre antes de empezar y respétala.
El presupuesto cambia
Cuando depositas más de lo previsto o vuelves a depositar para recuperar lo que perdiste, un tope diario o semanal para tus depósitos te devuelve el control del gasto desde el primer día.
El juego ocupa más espacio
Si el juego empieza a desplazar el trabajo, el estudio, la familia o tus planes de siempre, una pausa de 7 días o de 1 mes te da tiempo para tomar distancia y decidir con calma.
Qué hacer ahora
Abre tu perfil y activa la herramienta que mejor se ajuste a lo que sientes hoy. Si prefieres hablarlo, escribe al soporte de BetJam o busca orientación en organizaciones como Gamblers Anonymous, GamblingTherapy, GambleAware o GamCare.
Resumen
Herramientas, periodos y dónde activarlas
Todas las opciones de control de BetJam en una tabla.
| Herramienta | Periodos y funcionamiento |
|---|---|
| Tope de depósito | Diario, semanal o mensual; bajar es inmediato, subir tarda 7 días |
| Temporizador de sesión | Visible en pantalla durante todo el juego |
| Pausa | 24 horas, 7 días, 1 mes o 3 meses, por categorías o para todo |
| Autoexclusión | 1, 3, 5 o 10 años o permanente, con efecto inmediato |
| Dónde activarlas | En tu perfil de BetJam, en el navegador o en la app |
| Contacto | Chat con un asesor online o [email protected], de forma gratuita |
| Edad mínima | 18 años |
Poner un límite o tomar una pausa hoy mismo
Tu tope de depósito en pocos pasos
Entra a tu cuenta, abre tu perfil y busca la sección de juego responsable. Elige si quieres un límite diario, semanal o mensual, escribe el monto en pesos y confirma. Desde ese momento, BetJam acepta depósitos solo hasta ese tope en cada periodo. Si más adelante quieres un límite más bajo, el cambio se aplica enseguida. Para subirlo, la espera de 7 días te da una semana para confirmar que es lo que de verdad quieres.
La autoexclusión, paso a paso
La autoexclusión se activa en línea en menos de 15 minutos. Pulsa el botón de autoexclusión, elige el periodo y las categorías de juego, confirma tu elección y envíala. El periodo empieza de inmediato y se mantiene completo hasta su fecha final. Cuando termina, la cuenta vuelve a abrirse con una solicitud por escrito al soporte de BetJam.
Apoyo fuera de la cuenta
Hablar ayuda. Organizaciones como Gamblers Anonymous, GamblingTherapy, GambleAware y GamCare ofrecen orientación y grupos de apoyo para quien quiere revisar su relación con el juego. El equipo de BetJam también responde por chat y por correo, de forma gratuita. Los canales y cómo escribir están en la página de soporte y contacto de BetJam.
Jugar con reglas propias
Antes de cada sesión, decide cuánto tiempo y cuánto dinero vas a dedicar, y trata el juego como entretenimiento. La cuenta en pesos y los métodos locales para jugadores del país se resumen en BetJam para jugadores de Colombia, y el resto de la plataforma está en la página principal de BetJam. Quién publica esta información y cómo se financia el sitio lo encuentras en quiénes somos.
Contactar con soportePreguntas
Preguntas frecuentes sobre juego responsable en BetJam
¿Cómo pongo un límite de depósito en BetJam?
Desde tu perfil, en la sección de juego responsable. Eliges un límite diario, semanal o mensual, escribes el monto y confirmas. Bajarlo tiene efecto inmediato y subirlo se aplica tras 7 días.
¿Puedo alargar una pausa?
Sí. La pausa dura el periodo que elegiste, de 24 horas a 3 meses, y la cuenta se reactiva sola al terminar. Si quieres más tiempo, puedes extenderla o pasar a la autoexclusión.
¿Cómo funciona la autoexclusión?
La activas en línea en menos de 15 minutos por 1, 3, 5 o 10 años o de forma permanente. Empieza de inmediato y se mantiene hasta el final del periodo. Al terminar, pides la reapertura por escrito al soporte.
¿Puedo pausar solo una parte del juego?
Sí. La pausa se aplica por categorías, como slots, juegos de mesa, apuestas o póker, o a todo el sitio a la vez.
¿A quién puedo pedir ayuda?
Al soporte de BetJam por el chat con un asesor online o por [email protected], de forma gratuita. Organizaciones como Gamblers Anonymous, GamblingTherapy, GambleAware y GamCare también ofrecen orientación.
¿Desde qué edad se puede jugar en BetJam?
Desde los 18 años. Cada persona tiene una sola cuenta, a su nombre y con sus propios métodos de pago.